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Für unsere Abteilung Digital in unserer Dienstleistungszentrale in Schwabach haben wir ab sofort folgende Position zu besetzen:

Operations Manager (m/w/d) E-Commerce

Ihre Aufgaben:
  • Aktive Mitgestaltung reibungsloser Geschäftsprozesse für höchste Kundenzufriedenheit
  • Übernahme operativer Aufgaben im Bereich Auftragsbearbeitung im E-Commerce sowie nachhaltige Klärfallbearbeitung von Kundenanfragen
  • Schnittstellenmanagement zu Kundenservice, Logistik und Debitorenmanagement
  • Analyse, Fehlerbehebung, Monitoring, Set Up von operativen Prozessen zur weiteren Optimierung der aktuellen Customer Experience
  • Report von wichtigen KPI sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen für die tägliche Optimierung des operativen Geschäftes
Ihre Voraussetzungen:
  • Etwa 2 Jahre Berufserfahrung als Operationsmanager im E-Commerce mit operativem Hintergrund
  • Ausgeprägtes Kundenserviceverständnis
  • Grundlegendes Verständnis über integrative Systemlandschaften und Datenaustausch
  • Aufgrund der Schnittstellenfunktion ausgeprägte Kommunikations- und Teamplayer-Fähigkeiten
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, ERP Kenntnisse sind ein Plus
Was wir bieten:
  • Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten 
  • Markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Urlaub
  • Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten, z.B. aus dem Home Office 
  • Praxisbezogene Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
  • Zusätzliche Benefits wie z.B. Mitarbeiterrabatte, gefördertes Fahrrad-Leasing, eine Gruppenunfallversicherung und vieles mehr
Sind Sie interessiert? Dann möchten wir Sie kennenlernen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – bevorzugt über unser Online-Portal – mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins. Bitte verzichten Sie, im Sinne unserer Umwelt, auf das Zusenden von schriftlichen Unterlagen.

Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG
Personalbetreuung Dienstleistungszentrale
Wallenrodstraße 3, 91126 Schwabach
E-Mail: bewerbung-zentrale@apollo-optik.com
Online
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Wir bei Apollo,
das sind fast 5.000 Menschen in rund 900 Filialen bundesweit sowie in unserer Dienstleistungszentrale im mittelfränkischen Schwabach. Jeden Tag aufs Neue arbeiten wir für ein gemeinsames Ziel: unsere Kunden zu überraschen und zu begeistern. Mit der GrandVision-Gruppe, einem der weltgrößten Optikkonzerne, im Rücken werden wir weiterhin gesund wachsen. Dabei bauen wir auf Menschen, denen Fairness, Fachkenntnis und Verlässlichkeit ebenso wichtig sind wie uns.
Rund 900x in Deutschland.
www.apollo.de
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